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洋馬收割機(jī)效率不高 消費(fèi)者投訴獲賠收藏
收割機(jī)效率不高
消費(fèi)者投訴獲賠
2006年4月29日，消費(fèi)者徐某在某農(nóng)機(jī)有限公司購(gòu)買一臺(tái)洋馬AG600型聯(lián)合收割機(jī)，合計(jì)總價(jià)26萬(wàn)元。在操作使用中發(fā)現(xiàn)收割機(jī)轉(zhuǎn)彎時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)馬力下降300圈，正常操作時(shí)液壓系統(tǒng)操作不靈，2-3檔慢，4-5檔快，操作不安全，多次與該特約維修站聯(lián)系，一直未能修好。耽誤農(nóng)時(shí)收割不說(shuō)，還損失了一些到手的生意。故于7月14日向省消費(fèi)者協(xié)會(huì)農(nóng)機(jī)投訴站投訴。
省消協(xié)接到投訴后,于當(dāng)日將該案件轉(zhuǎn)交給市消協(xié)農(nóng)機(jī)投訴站，并限定處理時(shí)間。
接訴后，市消協(xié)農(nóng)機(jī)投訴站積極到田頭了解該收割機(jī)的實(shí)際使用效果，掌握收割機(jī)實(shí)際情況后，多次與該農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商磋商具體處理方案，**終達(dá)成協(xié)議：一、農(nóng)機(jī)公司負(fù)責(zé)對(duì)洋馬AG600型聯(lián)合收割機(jī)進(jìn)行維修，對(duì)該機(jī)存在的質(zhì)量問(wèn)題徹底處理，對(duì)該更換部分全部更換，修理完畢后經(jīng)試機(jī)達(dá)到投訴方滿意為止。二、該機(jī)從維修結(jié)束后，三包期延長(zhǎng)到2007年10月份止。三、該機(jī)修理部分如在2006年下半年收割上再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題,該農(nóng)機(jī)公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換同類型AG600型聯(lián)合收割機(jī)一臺(tái)。四、鑒于投訴方因該機(jī)質(zhì)量問(wèn)題所造成的損失，按國(guó)家六部委《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第二十二條規(guī)定,由該農(nóng)機(jī)有限公司一次性補(bǔ)償投訴方19000元（其中：該機(jī)損失補(bǔ)償8000元、運(yùn)輸費(fèi)7000元、住宿費(fèi)480元、車旅費(fèi)1280元、通訊費(fèi)2240元）。< p="">
發(fā)表于 @ 2007年05月16日 20:17:00 |點(diǎn)擊數(shù)（）
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