羅曉
報社編輯，本科學歷，從事新聞工作近20年。被省新聞學會、企業(yè)報協(xié)會評為優(yōu)秀新聞工作者。
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新聞故事
用戶買車提車的小故事
“一拖不愧是大企業(yè)，從這些細微之處可以看出你們對產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)把得非常嚴。你們的產(chǎn)品能讓我們放心，回去后我們會向別的用戶推薦一拖的產(chǎn)品。” “五一”國際勞動節(jié)前的一天下午，操著濃重湖北口音的用戶王亞斌拉著工程機械有限公司李新寶、馬國強兩位師傅的手激動地說。
“五一”節(jié)放假前的一天，工程機械有限公司銷售公司的李新寶、馬國強兩位師傅依然在主機停放場忙碌著。就在他們對新入庫的主機例行模擬用戶檢查驗收時，有3個陌生人來到主機停放場，他們圍著新入庫的東方紅裝載機反復仔細查看?？吹竭@種情況，李新寶、馬國強兩位師傅放下手中的活，主動上前熱情地向3個陌生人打招呼。詢問中得知，3個陌生人中有一個叫王亞斌的湖北漢口人準備提一臺東方紅ZL30-II裝載機。
看到來提貨的王亞斌對東方紅ZL30-II裝載機不是很放心的樣子，馬國強師傅說：“這樣吧，我們一起來選車?！庇谑?，李新寶、馬國強兩位師傅同王亞斌3人一起，聽發(fā)動機的工作響聲，看整車外觀檢查，登機操作感受機械性能、、、、、、兩個小時過去后，李新寶、馬國強兩位師傅以專業(yè)、熱情的售前服務，幫助用戶選中了一臺裝載機。用戶王亞斌等3人對選中的產(chǎn)品感到非常滿意，可是這臺裝載機有兩處美中不足：一是輪輞固定螺母有掉漆現(xiàn)象，二是裝載機電瓶室內(nèi)有漏刷漆現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)這種情況，李新寶師傅對用戶說：“這臺車需要整修，你們現(xiàn)在不要提。不如這樣，你們先去辦理提貨手續(xù)，我們通知單位的生產(chǎn)部門進行整修補漆，這不會耽誤你們的事?！庇脩敉鮼啽笾v：“這點小事不用麻煩你們了，我們自己解決就行了?！薄安恍?。為對你們負責、對設(shè)備負責，我們必須執(zhí)行作業(yè)規(guī)程。這樣，你們放心，我們也安心”。
傍晚7時許，在夕陽余暉的映照下，經(jīng)過精心整修的裝載機隆隆駛出工廠，笑意寫在臉上的王亞斌舒心地踏上歸途。
發(fā)表于 @ 2008年05月18日 13:27:00 |點擊數(shù)（）
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- 報社編輯，本科學歷，從事新聞工作近20年。被省新聞學會、企業(yè)報協(xié)會評為優(yōu)秀新聞工作者。采寫和編輯的作品獲全國、省、市級新聞學會、企業(yè)報協(xié)會評比各種獎項。在國家級不同報刊雜志發(fā)表典型報道、產(chǎn)業(yè)觀察、市場分析、報告文學等作品上百篇，獲第四屆全國理論創(chuàng)新優(yōu)秀成果一等獎、首屆“世界重大理論創(chuàng)新成果”特等獎、《中國工業(yè)報》征文一等獎。（本博客推薦文章目的在于學習和推廣交流，作者有異議可留言刪去。）
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