作為世界**流的農(nóng)業(yè)設(shè)備供應(yīng)商，約翰迪爾不僅以提供性能優(yōu)越的設(shè)備而著稱，更是以提供業(yè)界**流的服務(wù)贏得了用戶的信賴。日前，秦皇島用戶孫凱強就切身感受到了約翰迪爾高效有序的售后服務(wù)給自己帶來的便利。

　　孫凱強在約翰迪爾網(wǎng)站上留言，反映自己購買的7502拖拉機發(fā)生了一些故障。原本他只是想反映7502拖拉機的使用情況，沒想到，第二天迪爾天拖的質(zhì)控部和產(chǎn)品支持人員就組成問題解決小組，打電話給孫凱強，詳細了解他使用7502拖拉機過程中出現(xiàn)的問題，并決定趕赴用戶家中對故障進行現(xiàn)場分析和處理，同時，通知當?shù)亟?jīng)銷商——河北昌黎農(nóng)機公司迅速對孫凱強的問題予以檢查解決。約翰迪爾如此迅速的售后反映速度讓孫凱強感到既意外又感動，他感動地說：“我的拖拉機出的是小問題，你們不用過來處理，農(nóng)機公司來解決就可以了。”河北昌黎農(nóng)機公司的三包服務(wù)人員把孫凱強的7502拖拉機徹底檢修了一遍，免費更換了液壓泵。

　　孫凱強先后購買了3臺迪爾天拖的拖拉機，每臺拖拉機僅春季的旋耕作業(yè)就能他帶來2萬~3萬元的收入。他對迪爾天拖拖拉機的后橋和變速箱的質(zhì)量非常滿意，基本上不壞，這使得機器的轉(zhuǎn)售價值非常高。2006年，孫凱強將使用了9年的鐵牛60馬力拖拉機出售，獲利3萬元，而市場同類產(chǎn)品使用9年后基本就快報廢了。現(xiàn)在，迪爾高效有序的售后服務(wù)使他在使用迪爾天拖拖拉機時又吃了一個定心丸。

　　事后，孫凱強又在約翰迪爾網(wǎng)站上留言：“迪爾公司的辦事效率真高，我把7502拖拉機使用過程中的意見反映到迪爾網(wǎng)站上，沒有想到第二天迪爾天拖的工作人員和我們當?shù)氐慕?jīng)銷商就找到我，解決了所有問題。迪爾公司對用戶如此負責(zé)令我很感動。如果再買車，我一定還要選擇迪爾天拖，因為迪爾的質(zhì)量和售后服務(wù)是**流的。”

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