在服務(wù)農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社方面，福田雷沃搶先一步，再次走在了行業(yè)的前列。

　　5月21日，在2010年全國(guó)農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)示范建設(shè)活動(dòng)啟動(dòng)暨山東省三夏農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)出征儀式上，福田雷沃重工“全國(guó)農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)示范點(diǎn)服務(wù)直通車”緊隨農(nóng)業(yè)部“全國(guó)農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)示范點(diǎn)”授牌活動(dòng)而同步啟動(dòng)，由此拉開了該公司全面對(duì)接農(nóng)機(jī)專業(yè)合作組織示范點(diǎn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)直通農(nóng)機(jī)專業(yè)合作組織示范點(diǎn)的大幕。

　　“支持農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社發(fā)展，農(nóng)機(jī)企業(yè)能提供的不僅是更多更好的農(nóng)機(jī)具，還能利用自身網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)提供更多增值服務(wù)?！备Ｌ锢孜种毓h委書記梁?jiǎn)s告訴中國(guó)工業(yè)報(bào)記者。

　　服務(wù)站建到合作社

　　福田雷沃重工有關(guān)人士告訴記者，作為國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)裝備行業(yè)龍頭企業(yè)，該公司審時(shí)度勢(shì)，針對(duì)農(nóng)機(jī)合作組織發(fā)展過(guò)程中面臨的問(wèn)題，尤其在服務(wù)方面的特殊需求，提出了“服務(wù)直通車”的理念，將一部分服務(wù)站直接建到農(nóng)機(jī)合作社或者農(nóng)機(jī)大戶示范點(diǎn)里面去，實(shí)行貼身式定點(diǎn)專項(xiàng)服務(wù)。

　　近年來(lái)，農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社等新興的農(nóng)村生產(chǎn)方式發(fā)展迅速。農(nóng)機(jī)專業(yè)合作組織不僅擴(kuò)大了農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)規(guī)模，提高了機(jī)械利用率和農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)效益，而且有效解決了農(nóng)業(yè)機(jī)械大規(guī)模作業(yè)與億萬(wàn)農(nóng)戶小規(guī)模生產(chǎn)的矛盾。國(guó)家還明確提出了要把發(fā)展農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社作為發(fā)展農(nóng)業(yè)機(jī)械化的重要組織形式和建設(shè)農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)體系的主攻方向。

　　據(jù)農(nóng)業(yè)部統(tǒng)計(jì)，到2009年底，全國(guó)農(nóng)機(jī)合作社已經(jīng)達(dá)到1.5萬(wàn)家，平均每個(gè)農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社服務(wù)的農(nóng)戶數(shù)量達(dá)960戶，作業(yè)服務(wù)面積2.3萬(wàn)畝。我國(guó)還明確提出了要把發(fā)展農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社作為發(fā)展農(nóng)業(yè)機(jī)械化的重要組織形式和建設(shè)農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)體系的主攻方向。

　　然而，農(nóng)機(jī)合作組織在發(fā)展過(guò)程中也遇到了諸如缺少專業(yè)的有針對(duì)性的服務(wù)支持、社員自身技能素質(zhì)良莠不齊、經(jīng)營(yíng)管理水平不高等影響合作社規(guī)范經(jīng)營(yíng)的新問(wèn)題。

　　為了促進(jìn)和引導(dǎo)農(nóng)機(jī)專業(yè)組織的規(guī)范化建設(shè)和社會(huì)化服務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。農(nóng)業(yè)部決定在全國(guó)范圍內(nèi)建設(shè)206個(gè)全國(guó)農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社示范點(diǎn)，200個(gè)農(nóng)機(jī)大戶示范點(diǎn)和101個(gè)農(nóng)機(jī)維修示范點(diǎn)。通過(guò)強(qiáng)化政策支持和引導(dǎo)，積極推動(dòng)農(nóng)機(jī)合作組織的健康發(fā)展。

　　據(jù)悉，示范點(diǎn)用戶在福田雷沃重工專門的服務(wù)站點(diǎn)購(gòu)買配件，享受**優(yōu)惠待遇，此外還將享受到免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、經(jīng)營(yíng)管理理念指導(dǎo)等多方面的一攬子服務(wù)，對(duì)于參加跨區(qū)作業(yè)的示范點(diǎn)成員，企業(yè)還將依托遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步提供異地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　首批覆蓋率將達(dá)50%

　　在“全國(guó)農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)示范點(diǎn)服務(wù)直通車”的大框架下，福田雷沃重工的專項(xiàng)服務(wù)站將爭(zhēng)取首批覆蓋50%的合作社示范點(diǎn)、覆蓋10%以上的農(nóng)機(jī)大戶示范點(diǎn)，同時(shí)充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)企業(yè)專業(yè)化售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)將自身的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與農(nóng)機(jī)維修示范點(diǎn)深度嫁接，首批覆蓋80%農(nóng)機(jī)維修點(diǎn)。

　　“公司針對(duì)此類專項(xiàng)的服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，無(wú)論在硬件配備還是軟件設(shè)施上均制訂了嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)站點(diǎn)的服務(wù)能力和質(zhì)量?！备Ｌ锢孜洲r(nóng)業(yè)裝備事業(yè)部營(yíng)銷公司經(jīng)理王賓說(shuō)。

　　記者了解到，在“服務(wù)直通車”框架下，農(nóng)機(jī)合作社示范點(diǎn)和農(nóng)機(jī)大戶示范點(diǎn)客戶購(gòu)買福田雷沃重工的產(chǎn)品，不但能享受到特殊的專項(xiàng)優(yōu)惠政策，而且福田雷沃重工還依托全國(guó)三夏跨區(qū)作業(yè)信息服務(wù)中心平臺(tái)，針對(duì)農(nóng)機(jī)合作社示范點(diǎn)、農(nóng)機(jī)大戶示范點(diǎn)用戶推出專門的VIP服務(wù)。

　　該公司將挑選資深專家坐席員，在其信息服務(wù)中心對(duì)農(nóng)機(jī)合作社成員設(shè)立信息服務(wù)專員，提供專項(xiàng)的信息服務(wù)與指導(dǎo)。通過(guò)以上措施的實(shí)施，始終保證企業(yè)**優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能隨時(shí)直達(dá)示范點(diǎn)用戶，從而有效滿足合作社和農(nóng)機(jī)大戶對(duì)于服務(wù)的特殊要求。

　　另?yè)?jù)介紹，企業(yè)還將選擇部分農(nóng)機(jī)維修示范點(diǎn)進(jìn)行合作，通過(guò)企業(yè)服務(wù)站與農(nóng)機(jī)維修示范點(diǎn)的嫁接和融合，充分利用企業(yè)在農(nóng)機(jī)服務(wù)和管理方面的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，有效提升農(nóng)機(jī)維修示范點(diǎn)的服務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)水平。此類農(nóng)機(jī)維修示范點(diǎn)將享受到企業(yè)配件免費(fèi)運(yùn)送、免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)、管理知識(shí)培訓(xùn)以及其它福田雷沃重工自主服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所能享受到的所有優(yōu)惠政策。

　　梁?jiǎn)s表示，除此次專門針對(duì)示范點(diǎn)開通服務(wù)直通車外，未來(lái)企業(yè)還將進(jìn)一步探索和創(chuàng)新諸如二手農(nóng)機(jī)處理、農(nóng)機(jī)知識(shí)普及、農(nóng)機(jī)融資租賃等更多支持服務(wù)農(nóng)機(jī)合作社發(fā)展的方法和手段，力爭(zhēng)針對(duì)農(nóng)機(jī)合作社的需求，提供整套解決方案，以期更有效地做到服務(wù)直通。

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