誠(chéng)實(shí)文化專心用　有口皆碑美名傳

沃得在云南召開2014商務(wù)洽談會(huì)

來源：中國(guó)農(nóng)機(jī)化導(dǎo)報(bào) 作者：宇寰

　　12月7日，在沃得集團(tuán)成立25年之際，江蘇沃得農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司(以下簡(jiǎn)稱沃得農(nóng)機(jī))在云南省西雙版納傣族自治州召開了以“沃野千里得譽(yù)天下”為主題的2014商務(wù)洽談會(huì)。中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)馬世青，農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)化技術(shù)開發(fā)推廣總站副站長(zhǎng)郭建輝，本報(bào)社長(zhǎng)兼總編輯李耀輝、副社長(zhǎng)陸海曙，中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)范景龍、副秘書長(zhǎng)劉偉華，中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械流通協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)饒繼銘，云南省農(nóng)業(yè)廳農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理處處長(zhǎng)可斌等領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，來自全國(guó)各地的沃得農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商、供應(yīng)商、外協(xié)以及服務(wù)站的工作人員近600人參加了本次會(huì)議。

　　“沃野千里”篇

　　沃得集團(tuán)董事局主席、總裁王偉耀在會(huì)上作《夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)客戶誠(chéng)信合作發(fā)展共贏》的主題演講，他說：“2013年沃得農(nóng)機(jī)做了兩件事，一是狠抓內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，突出嚴(yán)格執(zhí)行；二是以客戶為導(dǎo)向嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)中求快。目前，沃得農(nóng)機(jī)的履帶機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)當(dāng)之無愧的國(guó)內(nèi)領(lǐng)**者，沃得拖拉機(jī)、輪式機(jī)、玉米機(jī)等產(chǎn)品也已經(jīng)具備了很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品組合越來越完善，沃得農(nóng)機(jī)近幾年持續(xù)在新產(chǎn)品方面的投入已經(jīng)到了開花結(jié)果的時(shí)候了，產(chǎn)品線和產(chǎn)品配置已經(jīng)具備了整體發(fā)力、實(shí)現(xiàn)全面領(lǐng)先的能力。”

　　談到管理，王偉耀重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了沃得集團(tuán)在25年來一直踐行著的“誠(chéng)、實(shí)文化”，它代表著“三誠(chéng)”和“三實(shí)”，分別是“對(duì)客戶真誠(chéng)、對(duì)同事坦誠(chéng)、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)”和“基礎(chǔ)要夯實(shí)、工作要踏實(shí)、做人要老實(shí)”。他說：“多年來，‘誠(chéng)、實(shí)文化’流淌在沃得集團(tuán)的血脈里，這種文化使得沃得集團(tuán)不斷發(fā)展壯大，文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，沃得會(huì)一直貫徹執(zhí)行下去。”

　　對(duì)于如何做好產(chǎn)品、如何不斷提高加工能力，有著長(zhǎng)期企業(yè)運(yùn)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn)的王偉耀認(rèn)為，要以顧客為中心，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)。他說：“多年來，沃得農(nóng)機(jī)專心致力于產(chǎn)品的加工手段和加工工藝的提升，專心致力于跟進(jìn)和提升用戶的使用體驗(yàn)，專心致力于提升產(chǎn)品的自制率和質(zhì)量的有效保障……一切都是以產(chǎn)品為核心，一切都是為了能提供一款真正作業(yè)優(yōu)秀、具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，單純以營(yíng)銷為導(dǎo)向的企業(yè)難有根基，踏實(shí)做好產(chǎn)品才能長(zhǎng)久發(fā)展。”

　　如今的農(nóng)機(jī)市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化，用戶的需求變化越來越快，要求也越來越高，這就對(duì)農(nóng)機(jī)制造企業(yè)的反應(yīng)速度和嗅覺靈敏度提出了更高的要求。對(duì)此，王偉耀表示，本著“一切為客戶著想”的原則，對(duì)于用戶使用體驗(yàn)中遇到的問題，沃得農(nóng)機(jī)有能力在**短時(shí)間內(nèi)提出解決方案。據(jù)他介紹，由于沃得農(nóng)機(jī)具有強(qiáng)大的加工體系，同時(shí)還擁有專業(yè)的技術(shù)和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，因此解決問題尤為迅速。對(duì)于用戶提出的產(chǎn)品改進(jìn)建議，公司各個(gè)部門會(huì)迅速行動(dòng)，在很短時(shí)間內(nèi)就會(huì)做好方案，從而在**短時(shí)間內(nèi)解決問題。“我認(rèn)為**樸素的才是**真實(shí)的。近年來，沃得農(nóng)機(jī)全力打造‘用戶完全滿意工程’，全國(guó)**家推出《致用戶的公開信》，切切實(shí)實(shí)解決用戶遇到的問題，踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品，認(rèn)認(rèn)真真踐承諾！”

　　“得譽(yù)天下”篇

　　在即將過去的一年里，沃得農(nóng)機(jī)和他眾多的合作伙伴一起取得了輝煌的業(yè)績(jī)，他們伴隨著沃得農(nóng)機(jī)一路走來，為公司的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。本次洽談會(huì)上，沃得集團(tuán)副總裁邵國(guó)平宣讀了2013年度沃得農(nóng)機(jī)的優(yōu)秀經(jīng)銷商、優(yōu)秀供應(yīng)商、優(yōu)秀服務(wù)站、優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理及銷售員名單，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)分別為其頒發(fā)了獎(jiǎng)項(xiàng)，以表彰他們的辛勤付出和杰出表現(xiàn)。

　　自2009年開始牽手沃得農(nóng)機(jī)的宿遷市瑞豐農(nóng)業(yè)機(jī)械銷售有限公司是獲評(píng)的9個(gè)優(yōu)秀經(jīng)銷商單位之一，在瑞豐總經(jīng)理蔡瑞眼中，沃得農(nóng)機(jī)不僅是一家非常出色的農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，更是一個(gè)優(yōu)秀的合作伙伴，是經(jīng)銷商的強(qiáng)力后盾。“因?yàn)槲值棉r(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性可以給我們足夠的信心和勇氣。質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)蓬勃發(fā)展的根本。作為經(jīng)銷商，我們沒有過多的考慮盈利，我們考慮更多的是提供的產(chǎn)品能否對(duì)得起客戶的信任和選擇。事實(shí)證明，沃得農(nóng)機(jī)的產(chǎn)品是能讓我們經(jīng)銷商做著放心，讓客戶用著安心的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。”他表示，不管是在品質(zhì)、交貨期方面，還是在售后服務(wù)方面，沃得農(nóng)機(jī)都是十分可靠并且令用戶放心和滿意的選擇。基于這種情況，他希望在來年能夠更加深度挖掘市場(chǎng)潛力，積極開發(fā)縣市級(jí)定點(diǎn)經(jīng)銷商，把沃得品牌繼續(xù)做大做強(qiáng)。

　　安徽南陵騰飛農(nóng)機(jī)服務(wù)站站長(zhǎng)蔣華作為獲獎(jiǎng)的4個(gè)優(yōu)秀服務(wù)站的代表分享了他的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和做法，并對(duì)明年的工作規(guī)劃了重點(diǎn)。據(jù)他介紹，他所屬的服務(wù)站成立于2011年下半年，自成立以來，一直本著“立足農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)民”的宗旨，為用戶提供售前培訓(xùn)、割中服務(wù)、割后保養(yǎng)三大服務(wù)。值得一提的是，該服務(wù)站今年取得了可喜的銷售業(yè)績(jī)，總銷量110臺(tái)，其中包括拖拉機(jī)50臺(tái)、履帶機(jī)60臺(tái)。對(duì)此，他總結(jié)了三方面原因：“一是沃得品牌在全國(guó)具有較高的品牌影響力，這也是我選擇并堅(jiān)持銷售沃得農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的重要原因；二是沃得產(chǎn)品的質(zhì)量和性能每年都在提高，這是大家有目共睹的；三是秉承沃得農(nóng)機(jī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和《致用戶的公開信》里的承諾，我站把用戶當(dāng)朋友、當(dāng)成老大哥，全心全意為用戶做好售后服務(wù)。我算是**年輕的經(jīng)銷商，雖然俗話說‘嘴上無毛辦事不牢’，但是年輕也代表著有活力、有思想、有沖勁，要建立用戶的信任，關(guān)鍵是要靠?jī)?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。”

　　常柴股份有限公司、鹽城市榮南機(jī)械制造有限公司等8家單位獲得了優(yōu)秀供應(yīng)商獎(jiǎng)。對(duì)于本次獲獎(jiǎng)，常柴股份有限公司總經(jīng)理何建光深感榮幸和自豪。他說：“沃得集團(tuán)是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)之一，在20多年的發(fā)展歷程中，演繹了精彩的企業(yè)發(fā)展傳奇，在國(guó)內(nèi)聯(lián)合收割機(jī)行業(yè)中以驕人的產(chǎn)銷業(yè)績(jī)直接亮劍高端品牌市場(chǎng)，依托強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和靈活的市場(chǎng)運(yùn)作，一躍成為國(guó)產(chǎn)水稻聯(lián)合收割機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的標(biāo)桿，成為可以與國(guó)外品牌抗衡的閃亮的民族品牌。作為沃得農(nóng)機(jī)多年來的親密合作伙伴，我們對(duì)未來的發(fā)展前景充滿了希望和信心。精品行天下，同心贏未來，常柴將全力協(xié)同沃得農(nóng)機(jī)開展產(chǎn)品推廣與市場(chǎng)開拓，共同譜寫更加輝煌的明天！”

江蘇沃得2014年度農(nóng)機(jī)商務(wù)年會(huì)隆重召開

中國(guó)農(nóng)機(jī)推廣網(wǎng) 張建

　　2013年12月7日，2014年度沃得農(nóng)機(jī)商務(wù)年會(huì)在美麗的云南隆重召開。沃得集團(tuán)創(chuàng)建于1988年，至今已走過25個(gè)年頭。沃得農(nóng)機(jī)作為沃得集團(tuán)重要的組成部分，致力于收獲機(jī)制造20年。2013年,國(guó)內(nèi)很多全喂入收割機(jī)廠商出現(xiàn)產(chǎn)銷下滑現(xiàn)象,而沃得的“龍”系列全喂入履帶式聯(lián)合收割機(jī)憑借質(zhì)量可靠和服務(wù)快捷,逆市大賣19000臺(tái)，成為全喂入履帶收割機(jī)當(dāng)之無愧的領(lǐng)**者。

會(huì)場(chǎng)全景

　　沃得集團(tuán)總裁王偉耀、沃得集團(tuán)副總裁邵國(guó)平、沃得農(nóng)機(jī)常務(wù)副總經(jīng)理王為民、沃得農(nóng)機(jī)副總經(jīng)理胡必友以及沃得農(nóng)機(jī)生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、服務(wù)部門的負(fù)責(zé)人出席會(huì)議并講話。中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)馬世青、中國(guó)農(nóng)機(jī)工業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)范景龍、副秘書長(zhǎng)劉偉華、農(nóng)機(jī)流通協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)饒繼銘應(yīng)邀參加會(huì)議并為優(yōu)秀供應(yīng)商、服務(wù)人員頒獎(jiǎng)。來自全國(guó)各地的近500名經(jīng)銷商、供應(yīng)商及服務(wù)人員代表參加了此次會(huì)議。農(nóng)機(jī)化導(dǎo)報(bào)、《農(nóng)機(jī)質(zhì)量與監(jiān)督》雜志、中國(guó)農(nóng)機(jī)推廣網(wǎng)對(duì)本次會(huì)議進(jìn)行了報(bào)道。

沃得集團(tuán)總裁王偉耀致辭

誠(chéng)實(shí)文化

　　沃得集團(tuán)總裁王偉耀在講話中談到：“沃得集團(tuán)自1988年成立以來，經(jīng)過25年的發(fā)展，成為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)。目前集團(tuán)下屬8家子公司，資產(chǎn)總額超200億元，占地面積400萬平方米、年銷售額超150億元。25年中，沃得集團(tuán)打造了一支具有國(guó)際化視野、全球化理念的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。“基礎(chǔ)要夯實(shí)、工作要踏實(shí)、做人要老實(shí)”的誠(chéng)實(shí)文化流淌在每一個(gè)沃得人的血液里，講真話、辦實(shí)事、誠(chéng)信、協(xié)作、務(wù)實(shí)是每個(gè)沃得人的品格，在誠(chéng)實(shí)文化的影響下沃得人把對(duì)客戶真誠(chéng)、對(duì)同事坦誠(chéng)、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的理念運(yùn)用到了工作當(dāng)中并使沃得集團(tuán)不斷成長(zhǎng)。2013年，沃得農(nóng)機(jī)在內(nèi)部管理和產(chǎn)品質(zhì)量上苦練內(nèi)功，以用戶需求為導(dǎo)向，贏得市場(chǎng)。”

頒獎(jiǎng)儀式

嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)

　　沃得農(nóng)機(jī)常務(wù)副總經(jīng)理王為民在總結(jié)報(bào)告中指出：“競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)，決勝在工廠。沃得擁有國(guó)內(nèi)**流的加工能力和加工設(shè)備，整機(jī)零部件自制率在70%以上，為產(chǎn)品整體質(zhì)量的把控和追溯打下良好的基礎(chǔ)。2014年沃得將通過引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備；建立了供應(yīng)商管理體系；引入第三方質(zhì)量檢測(cè)；多部門故障匯總分析等措施進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，不盲目追求市場(chǎng)銷量和短期效益，產(chǎn)品不成熟絕不推向市場(chǎng)。”

進(jìn)一步整合銷售渠道

　　2013年，沃得農(nóng)機(jī)銷售各類農(nóng)業(yè)機(jī)械28500多臺(tái)，其中全喂入履帶式收割機(jī)19000余臺(tái)同比增長(zhǎng)20%，50馬力以上大中型拖拉機(jī)7000余臺(tái)，同比增長(zhǎng)40%，全國(guó)設(shè)有銷售網(wǎng)點(diǎn)400多個(gè)。2014年沃得將進(jìn)一步整合銷售渠道，提升市場(chǎng)占有率。沃得農(nóng)機(jī)銷售副總經(jīng)理朱林軍在報(bào)告中提到：“用戶認(rèn)知力、產(chǎn)品吸引力、品牌拉動(dòng)力和渠道推動(dòng)力是影響市場(chǎng)發(fā)展的主要因素，沃得集團(tuán)希望能與代理商互助共贏，希望與代理商換位思考，找到認(rèn)同沃得價(jià)值觀、符合沃得“誠(chéng)實(shí)”文化的優(yōu)質(zhì)代理商。”

服務(wù)升級(jí)

　　2013年沃得農(nóng)機(jī)向所有用戶發(fā)出了《致沃得用戶的公開信》，承諾在收割季節(jié)，接到用戶電話立即動(dòng)身，用戶不滿意不得離場(chǎng)。10小時(shí)未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或24小時(shí)未排除故障的，補(bǔ)償用戶誤工費(fèi)。沃得農(nóng)機(jī)副總經(jīng)理胡必友在有關(guān)服務(wù)方面的報(bào)告中指出：“2014年，沃得農(nóng)機(jī)將在發(fā)動(dòng)機(jī)三包服務(wù)、平均故障解決時(shí)間、跨區(qū)作業(yè)服務(wù)組織和基層農(nóng)機(jī)服務(wù)站建設(shè)4個(gè)方面下功夫，提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度。”

　　沃野千里得譽(yù)天下，2014年沃得農(nóng)機(jī)在“誠(chéng)實(shí)”文化的引領(lǐng)下，以用戶需求為導(dǎo)向，在產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)狠下功夫，為用戶增收，糧食增產(chǎn)服務(wù)。

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