服務模式創(chuàng)新：農機行業(yè)首現7S店

　　8月23日的塞北，陽光明媚，綠野萬頃。在內蒙古錫林郭勒盟太仆寺旗寶昌鎮(zhèn)，國內高端農機具產品進出品企業(yè)、**家馬鈴薯全套進口設備供應商九方泰禾國際重工(北京)有限公司(以下簡稱“九方泰禾”)隆重舉行“7S”服務中心成立儀式。

　　中國農機流通協會會長毛洪、副會長陳濤，德國機械設備制造商協會中國代表處高慧娟，內蒙古農牧業(yè)科學院首席馬鈴薯專家李文剛教授，內蒙古農牧機協會副會長郝建國、內蒙古馬鈴薯產業(yè)協會副會長郭景山、九方泰禾集團董事長張玉剛等嘉賓及來自德國、美國、新加坡的設備供應商代表、植保專家與內蒙古、河北地區(qū)的100多名用戶共同參加儀式。

　　北京九方泰禾是一家專營國外高端農機具和農資產品的系統(tǒng)運營經銷商，是中國農機流通協會副理事長單位。公司的核心理念是共同成長，共同成功，目前該公司已與十幾家國際農機具和農資知名品牌建立了穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系，當天儀式上同期舉行的燕北薯業(yè)1000萬元馬鈴薯收獲設備交接儀式進一步見證了該公司的經營與服務實力。

　　九方泰禾總經理吳建強在致辭中介紹，“7S”代表這家服務中心代表該中心承載的7項核心功能：即設備展示(SHOW)、配套方案和咨詢(SUGGESTION)、銷售(SALE)、系統(tǒng)培訓(SCHOOL)、售前售中售后服務(SERVICE)、配件供應(SPARE PARTS SPORT)、市場研究和信息調研(SURVEY)。該服務中心的成立將利于完善“整體解決方案+全過程系統(tǒng)服務的”服務模式，創(chuàng)造更加快捷、便利的農業(yè)全程化服務。

　　吳建強認為，農業(yè)集約化和規(guī)?；洜I以及在此全程機械化是中國農業(yè)發(fā)展的必由之路。但目前，面向在北方地區(qū)發(fā)展迅猛的大型農場化經營的社會服務機構還處在一種散亂弱小的狀態(tài)，設備、農資分散經營，商家重銷售輕服務、重利益獲取輕價值交換的經營思路，技術支持薄弱、服務實力較差、難以滿足用戶和農業(yè)發(fā)展的需求，在很大程度上制約了這一新型農業(yè)形態(tài)的發(fā)展。

　　在這種形勢下，九方泰禾經過充分的市場調研和對用戶需求的深入分析，認為“為用戶尤其是在黃河以北的北方市場中已經或正在嘗試規(guī)?；洜I的農場主提供設備及技術的整體解決方案和系統(tǒng)服務是九方泰禾事業(yè)成長的正確方向”，通過整合設備需求的全過程供應，聯合農業(yè)生產全過程生產資料的供應，為用戶提供從農業(yè)生產從開始到結束的全周期服務，滿足廣大用戶的迫切需求和強烈期盼。“九方泰禾認為這是他們的發(fā)展契機，也有這樣的信心去開創(chuàng)這種模式并把它實踐出來，讓我們的用戶真正享受這種服務并從中收益。”

　　謀定而后動。九方泰禾瞄準了世界****的歐美農機設備供應商，著手建立一個整體解決方案的聯盟。經過幾年的合作探索和磨合，九方泰禾已經形成了幾大整體解決方案的產品組合：在馬鈴薯領域，九方泰禾可以提供從灌溉到耕整地、播種、植保、收獲、倉儲的全過程設備供應和技術支持，其中包括美國維蒙特、德國格立莫、意大利卡菲尼、AGREX、荷蘭的ALLROUND、美國的DNS等品牌和公司；在蔬菜領域，除了灌溉和耕整地、植保、倉儲設備和技術共享以上品牌外，公司還組合了著名的意大利馬斯奇奧公司的播種設備和丹麥ASA-LIFT公司的收獲設備，以及荷蘭ALLROUND公司的加工處理設備，可以提供胡蘿卜、洋蔥、圓白菜、大蔥、大蒜等品種的設備整體解決方案；在甜菜領域，九方泰禾有GRIMME旗下排名世界前三位的甜菜收獲設備阿薩，在共享其他通用設備的情況下，也形成了整體解決方案。吳建強透露，從明年開始，公司還將和歐洲先進的牧草設備企業(yè)合作，建立第四個整體解決方案的產品組合和服務體系，同時增加動力設備的供應，和德國道依茨公司一起為用戶提供高品質、高技術含量、高性價比的拖拉機產品。

　　值得一提的是，九方泰禾不僅僅作為一家國外高端農機具產品的銷售商，更著眼于從農業(yè)生產的系統(tǒng)集成供應商。公司在植保領域也對用戶提供服務支持，譬如化肥、農藥的供應。據了解，九方泰禾是新加坡利農的一級代理商。這樣做的好處是，一方面用戶可以集中采購農機、農資產品，可以降低投資成本；更重要的是，九方泰禾有資源把服務從農機作業(yè)同時延伸到農作物等全領域，在用戶的施肥、播種、施藥等方面，為用戶提供全方位的科學植保作業(yè)服務，大大提高用戶的生產作業(yè)質量和投資收益。

　　在建立了整體解決方案的設備聯盟基礎上，為了讓這種商業(yè)模式獲得**大限度的成功，讓用戶真正體驗這種創(chuàng)新的服務方式的價值，九方泰禾從一開始就開始建立一支擁有高素質、穩(wěn)定的人才隊伍，以實現能實現這個目標。公司利用4年多的時間，逐步建立了一套完善的業(yè)務管理體系并培養(yǎng)了一支敬業(yè)和專業(yè)的銷售和服務團隊，目前公司擁有8名產品經理負責農業(yè)生產過程不同環(huán)節(jié)的設備銷售和5名專業(yè)的服務人員組成的技術服務團隊，無論是銷售人員還是服務人員，九方泰禾業(yè)務團隊的每一位成員每年都要接受在國內外的多次專業(yè)培訓和實地演練，正在成長為一個國內專注于做進口設備和技術服務的**專業(yè)的團隊。

　　擁有了豐富的產品資源和專業(yè)的團隊，九方泰禾這種不僅提供全套進口設備，更提供全過程系統(tǒng)服務的商業(yè)模式贏得了眾多國內外知名馬鈴薯種植、加工企業(yè)的認可，公司成為幸普勞、百事、麥肯、好麗友及眾多國內知名的馬鈴薯、蔬菜生產和加工企業(yè)的服務商，并已經連續(xù)三年成為德國格立莫公司在中國區(qū)的銷售冠**。去年，九方泰禾和燕北薯業(yè)更是基于這種供需之間的高度契合，在和格立莫公司的密切合作下，為燕北薯業(yè)提供了貫穿馬鈴薯田間生產的所有設備配套方案和產品供應以及全過程服務，目前這種戰(zhàn)略合作的關系正在進一步深化和推進。當天，九方泰禾向燕北薯業(yè)一舉交付價值上千萬元的收獲設備，并舉行了雙方合作建立的馬鈴薯進口農機具示范基地揭牌儀式。當天儀式上，燕北薯業(yè)集團總經理候志臣對九方泰禾員工的敬業(yè)精神和專業(yè)素質給予了充分任可。

　　吳建強表示，為了進一步完善“整體解決方案+全過程系統(tǒng)服務的”服務模式，為九方泰禾的用戶朋友提供更快捷、更便利的服務，同時提供更多的增值服務，成立九方泰禾國內**家“7S”服務中心，期望通過這家服務中心的高效運營，推動九方泰禾的服務能力在專業(yè)化、系統(tǒng)化和高效化方向上邁上一個新的臺階，同時也為方圓300公里內的廣大用戶朋友的農業(yè)事業(yè)提供更加有力的支持和保障，幫助用戶實現農業(yè)事業(yè)的更大成功。

　　中國農機流通協會副會長陳濤向記者表示，九方泰禾“7S”服務中心的成立，以企業(yè)為圓心，從橫向和縱向上進行整合創(chuàng)新，為用戶提供整體解決方案、為農村市場服務，代表了一種全新的社會化服務理念，對行業(yè)將起到很好的示范促進作用。

　　更多公司信息，請訪問：九方泰禾國際重工（青島）股份有限公司