12月1日，中國(guó)一拖營(yíng)銷(xiāo)中心啟動(dòng)為期一個(gè)月的全員動(dòng)力換擋拖拉機(jī)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。“在東方紅動(dòng)力換擋拖拉機(jī)即將全面推向市場(chǎng)的大背景下，對(duì)全體員工開(kāi)展培訓(xùn)，不僅要求業(yè)務(wù)人員懂動(dòng)力換擋拖拉機(jī)，內(nèi)部科室人員也要懂，為明年的銷(xiāo)售做好準(zhǔn)備。”產(chǎn)品策劃科高級(jí)工程師王健告訴記者。

　　王健介紹，新產(chǎn)品推廣初期，用戶對(duì)產(chǎn)品都比較陌生，服務(wù)是贏得市場(chǎng)、贏得用戶的關(guān)鍵因素。對(duì)于駐外人員來(lái)講，對(duì)動(dòng)力換擋拖拉機(jī)的了解程度直接關(guān)系銷(xiāo)售的成??；而對(duì)于內(nèi)部科室人員，了解動(dòng)力換擋拖拉機(jī)也便于他們更好地處理與之有關(guān)的各項(xiàng)工作，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)中心整體銷(xiāo)售工作順暢進(jìn)行。

　　本次培訓(xùn)分層次、分階段進(jìn)行。目前正在進(jìn)行的是內(nèi)部科室人員的培訓(xùn)，接下來(lái)將陸續(xù)進(jìn)行駐外業(yè)務(wù)人員、分部經(jīng)理和服務(wù)人員的培訓(xùn)。根據(jù)崗位不同，培訓(xùn)內(nèi)容有所區(qū)別。要求內(nèi)部科室人員掌握動(dòng)力換擋拖拉機(jī)的基本原理、相對(duì)于機(jī)械換擋產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、動(dòng)力換擋各機(jī)型基本配置、主要賣(mài)點(diǎn)等知識(shí)。

　　在進(jìn)行了3天的理論學(xué)習(xí)后，12月4日，內(nèi)部科室人員分別登上動(dòng)力換擋拖拉機(jī)，實(shí)際感受動(dòng)力換擋拖拉機(jī)的各項(xiàng)功能，培訓(xùn)老師在駕駛室內(nèi)進(jìn)行講解。培訓(xùn)結(jié)束后，所有人員參加了考試，對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行鞏固和深化。

　　據(jù)介紹，營(yíng)銷(xiāo)中心此次培訓(xùn)對(duì)于駐外人員的要求更高，不但要了解動(dòng)力換擋拖拉機(jī)的原理、優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)等，還要能夠準(zhǔn)確地為用戶講解、回答用戶的問(wèn)題，進(jìn)行繞機(jī)介紹等。對(duì)于分部經(jīng)理，要求又提高一個(gè)層次，除掌握上述內(nèi)容外，還要了解標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售模式、品牌宣傳方式等內(nèi)容。對(duì)于服務(wù)人員，則要求能夠診斷和排除故障。

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