也許您還在為早上上班起床而痛苦不已，但在勇猛機(jī)械股份有限公司門口，我們卻有另一番感受。7:10，三五成群的勇猛機(jī)械員工穿著整齊，陸陸續(xù)續(xù)來到廠區(qū)，伴隨著歌聲為一天的工作做著準(zhǔn)備。“其實公司規(guī)定早上8:00上班，但員工都自發(fā)的早早來到工作崗位上，這讓我感到很欣慰。”勇猛機(jī)械總經(jīng)理王勇滿心歡喜地說。

　　一個小小的舉動也許并不起眼，但卻感受到了勇猛員工愛崗敬業(yè)的精神。也正是如此，勇猛機(jī)械在十幾年的發(fā)展歷程中，一步一個腳印，從起初簡陋的變速箱生產(chǎn)廠，到如今的“中國玉米收獲機(jī)專家”;從第**臺玉米機(jī)下線到年產(chǎn)5000臺的佳績。甚至在今年玉米機(jī)市場一度下滑的環(huán)境中，勇猛機(jī)械仍憑借自身“魅力”，用產(chǎn)品、服務(wù)、誠信溫暖著每一位“粉絲”。

　　升華的是質(zhì)量不變的是承諾

　　“今年玉米機(jī)市場確實不容樂觀，相比往年，目前玉米收獲機(jī)銷量只有往年的1/3。”截止到9月2日，冷冷清清的某區(qū)域農(nóng)機(jī)市場讓經(jīng)銷商難免有些傷感。

　　過去玉米機(jī)行業(yè)產(chǎn)能過剩，而玉米機(jī)市場經(jīng)過十幾年高速發(fā)展，需求不及過往。加之，我國糧食結(jié)構(gòu)性調(diào)整，玉米種植面積減少，農(nóng)民購機(jī)的意愿自然就會降低。盡管如此，王勇依然有信心進(jìn)一步提高勇猛玉米機(jī)市場的占有率。記者在勇猛機(jī)械的廠區(qū)外看到一排排整裝待發(fā)的玉米收獲機(jī)，就知道他的目標(biāo)并非空談。“在去年零庫存的前提下，我們今年會根據(jù)市場需求適量生產(chǎn)，大家對勇猛的需求遠(yuǎn)沒有滿足。”他信心滿滿地說。

　　現(xiàn)如今，農(nóng)機(jī)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，如何在市場中大浪淘沙，勇猛自有他的妙招。今年，勇猛機(jī)械在焊接生產(chǎn)線上進(jìn)行了全面升級換代，添置了自動上料激光切管機(jī)，采用全自動智能機(jī)器手進(jìn)行焊接，大幅度提升產(chǎn)品質(zhì)量。另外，數(shù)控折彎機(jī)、自制多項部件裝配線等工藝在勇猛機(jī)械廠區(qū)更是隨處可見。“我們升華的是質(zhì)量，不變的是承諾。”王勇堅定地說，“只有將產(chǎn)品做成精品，才能讓品牌常駐人心。”

　　用戶：買著放心用著舒心

　　之所以選擇勇猛，很多用戶的答案都是勇猛玉米機(jī)收獲效果好、速度快。在遼寧省錦州市開發(fā)區(qū)的丁志強(qiáng)的眼中也正是看中了勇猛玉米機(jī)的這些優(yōu)點。2014年，看到整個屯子的玉米收獲都需要人工完成，于是丁志強(qiáng)萌生了要買臺玉米機(jī)的想法。但當(dāng)初要想買一臺勇猛玉米機(jī)，成為第一個吃螃蟹的人需要很大的勇氣。“在農(nóng)機(jī)大市場逛了好些天，品種繁多，多位經(jīng)銷商都向我介紹自己品牌的優(yōu)勢，把我都整蒙圈了。”丁志強(qiáng)說，“當(dāng)時考慮到只有勇猛在當(dāng)?shù)赜惺酆?，但是整機(jī)價格也要高于其他品牌，這讓我糾結(jié)了好一陣子，**后和妻子商量還是咬牙買了勇猛玉米機(jī)。”

　　不太熟悉車性的丁志強(qiáng)在第一年并沒有獲得多少利潤，“那時候剛買下車，自己開車小心謹(jǐn)慎，所以并沒有作業(yè)多長時間。”吸取了先前的經(jīng)驗，2015年，丁志強(qiáng)打了一個漂亮的翻身仗。“由于勇猛玉米收獲機(jī)收得干凈，秸稈粉碎效果好，尤其是有露水或者下小雨的時候，機(jī)械性能更是凸顯了出來，整個屯的玉米都是我來收獲，如今每年可以作業(yè)近2000畝。”花香自引蝴蝶來。回想起農(nóng)忙的時候，丁志強(qiáng)的妻子感慨頗多，“老丁就從早上6:00一直要忙到凌晨，有時累得飯都吃不下。”她說，“鄉(xiāng)親們等著著急，晚上不讓機(jī)器走，有的甚至早上早早地敲門，坐在門口等你，老丁就勸他們說機(jī)器需要檢修、上油，鄉(xiāng)親們就一直蹲在機(jī)器旁等著。”

　　丁志強(qiáng)只是眾多勇猛用戶中的一個縮影。與他類似，家住錦州市巧鳥鄉(xiāng)木百家村的郭寶剛也是勇猛玉米收獲機(jī)的鐵桿粉絲。“2013年，我購買了第**臺勇猛玉米收獲機(jī)，覺得效果確實優(yōu)于其他品牌，所以又添置了兩臺。”在郭寶剛看來，好產(chǎn)品需要分享，所以他還推薦給親戚以及街坊鄰居，前后共購買了十多臺勇猛玉米機(jī)。

　　“開著勇猛玉米機(jī)，我能掙到錢。”簡單直白的理由，卻**好地詮釋了勇猛玉米收獲機(jī)獲得眾多鐵桿用戶的緣由。“只有提高作業(yè)效率和效果，才能有利可圖。”郭寶剛告訴記者，“這就是我選擇勇猛玉米收獲機(jī)的原因。”

　　由于2012年勇猛玉米收獲機(jī)賣脫銷了，郭寶剛只能選購了其他品牌。“就怕貨比貨，原先購買的那臺玉米機(jī)不僅效率低，而且必須在晴朗的天氣下才能作業(yè)，這太耽誤活了，所以我毅然決然地在第二年早早排隊購買勇猛玉米機(jī)，從此再沒使用過其他品牌。”2015年，郭寶剛駕駛著三輛勇猛玉米收獲機(jī)，從家鄉(xiāng)到內(nèi)蒙古跨區(qū)作業(yè)6000多畝地，一臺車掙得了十多萬元。

　　截止到記者見到他時，郭寶剛正在檢修機(jī)器，隨時準(zhǔn)備出發(fā)，開始新的征程。

　　勇猛服務(wù)：貼心放心暖心

　　說起農(nóng)忙，企業(yè)完善的售后服務(wù)是“俘獲”用戶**直接的方法。在錦州市黑山縣四家子鎮(zhèn)的周順就被勇猛的服務(wù)深深感動，隨之成立了勇猛在遼寧省的首批服務(wù)站。2007年，周順帶領(lǐng)五位朋友聯(lián)合成立了為民農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社，并在2010年購買了第**臺勇猛玉米機(jī)，短短六年間，合作社共購買了17臺勇猛機(jī)器。“一開始我只是勇猛玉米機(jī)的忠實用戶，但隨后的幾年里，我被勇猛的售后服務(wù)感動，無論機(jī)器出現(xiàn)什么問題，只要你需要，他們都能及時解決。”機(jī)緣巧合，在2012年，勇猛機(jī)械出臺了相關(guān)政策，根據(jù)就近原則，并考慮到地方合作社與農(nóng)戶溝通方便，于是在遼寧省建立了首批以合作社為主體的服務(wù)外包業(yè)務(wù)，建立服務(wù)站，周順就是其中一員。“跟著這樣的企業(yè)干，我心里踏實。”他說。

　　這些年，周順為了能為新老用戶提供及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，自己在黑山縣城里租了一個店面，擺放著各式各樣的配件。“每年這個服務(wù)站需要占用資金40—50萬，我們得備足了常用零部件，無論你使用哪年的勇猛玉米機(jī)都可以購買到相應(yīng)的配件。”周順說，“農(nóng)忙時我和服務(wù)隊都24小時不關(guān)手機(jī)，不能回家，餓了、困了都在服務(wù)站解決，有時看看這些年輕人還有些心疼，但是沒有辦法。”

　　每一個成功都來之不易?；貞浧疬@些年，周順講到，“2013年，有一天晚上12點多了，有位在泰安作業(yè)的用戶機(jī)器出現(xiàn)了問題，服務(wù)隊員發(fā)現(xiàn)是機(jī)器的軸承壞了，但是軸承不屬于三包范圍，所以需要用戶付費，但是用戶不認(rèn)可，并且強(qiáng)制要求將三包內(nèi)的零部件都進(jìn)行檢查和維修，很無奈。”自從干上服務(wù)這一行，周順的委屈不言而喻。“但也有很多讓人暖心的事情，比如用戶和你說聲謝謝，我們心里就一點都不覺得辛苦。”說到這，他笑了。周順始終認(rèn)為，**重要的是為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這也是對勇猛機(jī)械品牌負(fù)責(zé)。

　　在市場經(jīng)濟(jì)并不景氣的形勢下，如何拓展新用戶，維護(hù)老客戶，除了產(chǎn)品質(zhì)量外，更離不開像周順這樣的服務(wù)人員。正如總經(jīng)理王勇所說，勇猛機(jī)械始終不忘初心，通過產(chǎn)品與經(jīng)銷商、用戶、服務(wù)站形成誠信共贏的信任圈。

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