浙農(nóng)機(jī)〔2017〕8號

　　各市、縣(市、區(qū))農(nóng)機(jī)管理站(局、處)：

　　為督促和引導(dǎo)農(nóng)機(jī)企業(yè)改進(jìn)提升產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)農(nóng)機(jī)使用者合法權(quán)益，提高農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”質(zhì)量效益，我局研究制定了《2017年浙江省農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查方案》，現(xiàn)予印發(fā)，請認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。

　　浙江省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局

　　2017年3月16日

　　2017年浙江省農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查方案

　　一、調(diào)查依據(jù)

　　1、《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》(農(nóng)業(yè)部令第69號)

　　2、GB/T 24677.1-2009噴桿噴霧機(jī)技術(shù)條件

　　3、GB/T 24677.2-2009噴桿噴霧機(jī)試驗方法

　　4、JB/T 7284-2005動力噴霧機(jī)

　　5、NY/T 1550風(fēng)送高射程噴霧機(jī)

　　二、調(diào)查范圍和方法

　　各地農(nóng)機(jī)管理部門負(fù)責(zé)對2016年度享受財政補(bǔ)貼的動力噴霧機(jī)、風(fēng)送高射程噴霧機(jī)開展質(zhì)量調(diào)查，調(diào)查數(shù)量不得少于本地區(qū)2016年度享受財政補(bǔ)貼的該類產(chǎn)品總量的30%。調(diào)查采取問詢查證、實(shí)地抽查、現(xiàn)場跟蹤、集中座談等方式開展。

　　省農(nóng)機(jī)鑒定推廣站負(fù)責(zé)對2016年度享受財政補(bǔ)貼的噴桿噴霧機(jī)開展質(zhì)量調(diào)查，要求對農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼操作系統(tǒng)中銷售量前6位的農(nóng)機(jī)企業(yè)，每個企業(yè)隨機(jī)調(diào)查8臺。具體調(diào)查方法由省農(nóng)機(jī)鑒定推廣站制定。

　　三、調(diào)查內(nèi)容和要求

　　(一)調(diào)查內(nèi)容。重點(diǎn)調(diào)查用戶對補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量狀況的評價，包括安全性、可靠性、適用性、作業(yè)質(zhì)量和售后服務(wù)情況(詳見附件1、2、3)。通過對各項目的調(diào)查，了解用戶對產(chǎn)品的滿意程度，摸清該產(chǎn)品的質(zhì)量狀況和存在問題。

　　(二)調(diào)查要求。調(diào)查人員應(yīng)逐項如實(shí)填寫調(diào)查記錄表，并和被調(diào)查人一同在調(diào)查表上簽字確認(rèn)。凡是用戶反映有問題的項目，要問清原因并予紀(jì)錄。對有質(zhì)量投訴或已發(fā)生質(zhì)量安全事故的，要進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查，并收集因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的人身傷亡、財產(chǎn)損失等相關(guān)資料，包括當(dāng)事人和見證人的證明材料、照片、影音資料等。

　　四、統(tǒng)計分析方法

　　評價指標(biāo)包括一級指標(biāo)5個(安全性、可靠性、適用性、作業(yè)質(zhì)量、售后服務(wù))，二級指標(biāo)23個。評價總分為100分，其中一級指標(biāo)中安全性20分、可靠性16分、適用性16分、作業(yè)質(zhì)量24分、售后服務(wù)24分；二級指標(biāo)中安全事故12分，其余指標(biāo)均為4分；二級指標(biāo)計分中安全事故為“無”、“有”的分別評12分、0分，其余指標(biāo)評價為“好”、“一般”、“差”三檔的分別評4分、2.4分、0分。

　　請各市收集匯總所轄縣(市、區(qū))動力噴霧機(jī)、風(fēng)送高射程噴霧機(jī)調(diào)查記錄表，并總結(jié)分析形成調(diào)查報告，于10月31日前將紙質(zhì)材料寄送省局科技質(zhì)量科，同時發(fā)送電子材料。省農(nóng)機(jī)鑒定推廣站于10月31日前將噴桿噴霧機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查報告報送省局。地址：杭州市鳳起東路29號，郵編：310020，聯(lián)系人：唐傳軍，電話：0571-86757800。

　　附件：1.動力噴霧機(jī)質(zhì)量調(diào)查記錄表2.風(fēng)送高射程噴霧機(jī)質(zhì)量調(diào)查記錄表3.噴桿噴霧機(jī)質(zhì)量調(diào)查記錄表4.產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查匯總表