魯農(nóng)機鑒字〔2022〕2號

　　各市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，有關(guān)農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)：

　　2021年，我廳依據(jù)《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機械化促進法》和《農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量調(diào)查辦法》，組織對部分在用全喂入履帶自走式水稻聯(lián)合收割機(以下簡稱“水稻收割機”)進行了質(zhì)量調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況通報如下。

　　一、基本情況

　　本次調(diào)查范圍為東營、濟寧、泰安、臨沂和菏澤5個市。調(diào)查對象為2019年購買、使用滿一個作業(yè)季節(jié)且享受農(nóng)機購置補貼的水稻聯(lián)合收割機產(chǎn)品。共調(diào)查了2家企業(yè)生產(chǎn)的4個型號產(chǎn)品，涉及60個用戶。對在用水稻聯(lián)合收割機安全性、可靠性、適用性以及售后服務狀況4項內(nèi)容滿意度的調(diào)查結(jié)果顯示，用戶對水稻聯(lián)合收割機總體滿意度評價為89.8分，屬于“滿意”檔次。安全性、可靠性、適用性、售后服務狀況滿意度評價分別為96.9分、84.2分、90.9分、85.8分。

　　二、主要問題

　　(一)安全性方面。一是安全標志不齊全。主要表現(xiàn)為部分產(chǎn)品割刀、莖稈切碎器、排草口等處的安全標志粘貼不全。二是安全防護不到位。主要表現(xiàn)為部分產(chǎn)品外露的運動件防護罩人為拆卸嚴重，部分產(chǎn)品消音器未設(shè)隔熱防護裝置，部分產(chǎn)品工作梯設(shè)置不符合規(guī)定或被人為拆卸，部分產(chǎn)品割臺兩端反光標識信號裝置出廠未裝。

　　(二)可靠性方面。一是發(fā)動機故障。主要表現(xiàn)為機體破損、發(fā)動機拉缸、發(fā)動機過熱、油底殼破裂等。二是脫粒系統(tǒng)故障。主要表現(xiàn)為四(三)聯(lián)組帶斷損、脫粒滾筒損壞、滾筒輻盤磨損、滾筒無級變速帶斷損、風扇帶磨損、魚鱗篩片脫落較多、籽粒升運器和雜余升運器斷損等。三是行走底盤故障。主要表現(xiàn)為導向輪軸承損壞、橡膠履帶斷裂、變速主傳動箱軸花鍵軸斷損等。四是輸送系統(tǒng)故障。主要表現(xiàn)為過橋傳動帶斷損、過橋輸送鏈損壞等。此外，還存在機油壓力表失靈、報警指示燈損壞、切碎器動刀片損壞、切碎器振動較明顯、割臺堵塞、割臺輸送螺旋伸縮指座個別斷損、行走導桿球頭損壞、粉碎器皮帶漲緊輪斷裂、增壓器渦輪軸斷、雙聯(lián)泵油封老化、多路閥液控單向閥內(nèi)泄漏等問題。

　　(三)適用性方面。

　　一是作業(yè)能力不強。對作物倒伏覆蓋量較大、作物含水率較高的情況適用性較差。主要表現(xiàn)為作業(yè)時割臺貼地面、效率較低等。二是作業(yè)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)為在收割倒伏作物時有損失、容易跑糧。

　　(四)售后服務方面。一是配件供應短缺。部分企業(yè)偏遠地區(qū)的配件供應不及時。二是產(chǎn)品安裝調(diào)試率較低。部分售后服務人員維修時未進行機具安裝調(diào)試。三是售后服務人員技術(shù)能力不足。主要表現(xiàn)為專職維修人員少，部分維修人員技術(shù)水平低，無法及時解決問題。四是售后服務不及時。無法保證及時提供維修服務或排除故障。

　　三、整改要求

　　本次質(zhì)量調(diào)查結(jié)果公布前我廳已報農(nóng)業(yè)農(nóng)村部備案。下一步將針對水稻聯(lián)合收割機質(zhì)量調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，向所涉及的生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送整改通知。相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)要按照整改要求，強化質(zhì)量安全意識，增強誠信經(jīng)營理念和社會責任，積極采取有效措施進行整改。整改期為3個月，整改結(jié)果需經(jīng)我廳確認。企業(yè)收到整改通知后拒不整改或逾期達不到整改要求的，我廳將建議相關(guān)農(nóng)機鑒定機構(gòu)依據(jù)《農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量調(diào)查辦法》規(guī)定，注銷該產(chǎn)品的農(nóng)業(yè)機械推廣鑒定證書。

　　附件：2021年山東省水稻聯(lián)合收割機質(zhì)量調(diào)查用戶滿意度評價得分表

　　山東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳

　　2022年3月11日