各市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，有關(guān)農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)：

　　依據(jù)《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》和《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》(農(nóng)業(yè)部令第69號(hào))，山西省農(nóng)業(yè)機(jī)械發(fā)展中心開展了2024年度單粒精密播種機(jī)質(zhì)量調(diào)查工作，現(xiàn)將調(diào)查情況通報(bào)如下。

　　一、基本情況

　　本次調(diào)查范圍涉及全省11個(gè)市。調(diào)查產(chǎn)品為2022年和2023年享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼且使用滿一個(gè)作業(yè)季節(jié)的單粒精密播種機(jī)。共調(diào)查了7家企業(yè)生產(chǎn)的17個(gè)型號(hào)200個(gè)產(chǎn)品。

　　調(diào)查采取用戶滿意度評(píng)價(jià)的方法進(jìn)行，由用戶對(duì)其使用的單粒精密播種機(jī)安全性、可靠性、適用性以及售后服務(wù)狀況(以下簡稱“三性一狀況”)4項(xiàng)內(nèi)容分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。調(diào)查人員通過現(xiàn)場(chǎng)詢問、查驗(yàn)、取證后，按評(píng)價(jià)方法計(jì)算得出相應(yīng)型號(hào)產(chǎn)品“三性一狀況”的單項(xiàng)滿意度和綜合滿意度評(píng)價(jià)分值。滿意度評(píng)價(jià)分5檔：［90，100］為“很滿意”，［75，90)為“滿意”，［60，75)為“一般”，［40，60)為“不滿意”，［0，40)為“很不滿意”。

　　二、調(diào)查結(jié)果

　　調(diào)查結(jié)果顯示，用戶對(duì)單粒精密播種機(jī)總體滿意度評(píng)價(jià)得分為74.74分，屬于“一般”檔次。對(duì)“三性一狀況”中單項(xiàng)滿意度平均得分分別為：安全性75.25分屬于“滿意”；可靠性74.13分、適用性74.90分、售后服務(wù)狀況74.62分，均屬于“一般”檔次，表明機(jī)具可靠性、適用性和售后服務(wù)狀況還有較大提升空間,具體各機(jī)型調(diào)查滿意度評(píng)分見下表。

　　三、發(fā)現(xiàn)的問題

　　從調(diào)查情況看，單粒精密播種機(jī)質(zhì)量狀況整體能夠滿足我省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際需要，但也存在一些需要重視的問題。

　　(一)安全性問題。一是大部分機(jī)具的安全警示標(biāo)志經(jīng)過長時(shí)間作業(yè)情況下導(dǎo)致脫落，個(gè)別機(jī)具安全警示標(biāo)志出廠未貼或不全；二是安全防護(hù)裝置損壞或缺失。三是種(肥)箱蓋缺少固定裝置等問題。另外，大部分機(jī)具沒有粘貼推廣鑒定標(biāo)志。

　　(二)可靠性問題。一是關(guān)鍵零部件磨損過快，例如開溝器的刃口等關(guān)鍵部位。二是機(jī)架、開溝器斷裂、開焊、變形以及傳動(dòng)系統(tǒng)故障。三是部分機(jī)具存在傳動(dòng)鏈條松動(dòng)、脫落等問題，導(dǎo)致動(dòng)力傳遞不穩(wěn)定，影響播種作業(yè)的穩(wěn)定性。

　　(三)適用性問題。一是排種器型式、行距不滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)藝要求。二是部分機(jī)型不適應(yīng)土壤條件。三是部分機(jī)型存在株距調(diào)節(jié)不準(zhǔn)而影響播種質(zhì)量，種、肥間距過小而出現(xiàn)燒種現(xiàn)象。四是部分機(jī)型在高留茬或地表秸稈等覆蓋物較多情況下作業(yè)時(shí)堵塞較為嚴(yán)重。

　　(四)售后服務(wù)問題。一是部分企業(yè)售后服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)，一些地區(qū)用戶反映當(dāng)機(jī)具出現(xiàn)故障后，聯(lián)系售后服務(wù)反響較慢，維修人員不能及時(shí)給與解決問題，延誤作業(yè)。二是配件供應(yīng)短缺，部分機(jī)型的配件供應(yīng)不足，尤其是在農(nóng)忙季節(jié)，配件短缺現(xiàn)象較為嚴(yán)重，不能滿足用戶需求。三是生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商對(duì)用戶培訓(xùn)不夠。

　　四、原因分析

　　(一)安全性方面。一是企業(yè)宣貫《農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定辦法》及GB10396不力，導(dǎo)致標(biāo)志標(biāo)識(shí)不全或不規(guī)范，同時(shí)在標(biāo)志標(biāo)識(shí)的材質(zhì)選擇和粘貼方式上需要改進(jìn)。二是企業(yè)宣貫GB103965不夠，部分產(chǎn)品應(yīng)防護(hù)的部位未做到防護(hù)，還有一些機(jī)具安全防護(hù)不利于機(jī)器的維護(hù)保養(yǎng)，用戶在檢修拆卸后不再裝回其安全防護(hù)裝置，忽視安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　(二)可靠性方面。一是產(chǎn)品關(guān)鍵零部件質(zhì)量不高，機(jī)架鋼材用料不足及焊接質(zhì)量不高、開溝器材質(zhì)耐磨強(qiáng)度不夠等。二是整機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)存在缺陷以及制造工藝存在問題。三是用戶作業(yè)時(shí)調(diào)整操作不當(dāng)，維護(hù)和保養(yǎng)不及時(shí)。

　　(三)適用性方面。一是部分機(jī)具排種器選配的結(jié)構(gòu)型式不適應(yīng)某些地區(qū)的耕種模式。二是部分機(jī)具行距調(diào)節(jié)范圍不適應(yīng)某些地區(qū)種植模式。三是部分機(jī)具株距調(diào)節(jié)裝置刻度偏差較大且不適應(yīng)作業(yè)速度的變化，易發(fā)生甩籽現(xiàn)象，造成粒距不穩(wěn)定，還有一些機(jī)具作業(yè)時(shí)地輪發(fā)生滑移，造成粒距變大。四是部分機(jī)具開溝部件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)，切斷秸稈和防纏繞能力差，容易造成排種管堵塞。五是部分側(cè)深施肥機(jī)具，設(shè)計(jì)不合理，肥料與種子距離過近，不符合農(nóng)藝要求，易發(fā)生燒種。六是部分機(jī)型對(duì)土壤濕度適應(yīng)性較差，土壤較濕的條件下開溝器、鎮(zhèn)壓器容易粘土，影響播種深度和種子覆蓋效果，同時(shí)濕度大的土壤還使播種機(jī)地輪粘土打滑，從而影響播種質(zhì)量。

　　(四)售后服務(wù)方面。一是部分企業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局不合理、服務(wù)人員配備不足，特別是某些偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶距離服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)較遠(yuǎn)，造成售后服務(wù)不及時(shí)。二是生產(chǎn)企業(yè)對(duì)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)常用配件投放不足，或者不能及時(shí)支持售后需要，導(dǎo)致配件供應(yīng)不能滿足用戶需求。三是在用戶培訓(xùn)方面，大部分企業(yè)重視不夠，僅依靠銷售環(huán)節(jié)對(duì)用戶進(jìn)行簡單講解，造成培訓(xùn)內(nèi)容不全，注意事項(xiàng)不明，不能達(dá)到提高用戶操作技能和排除安全隱患的目的。

　　五、整改要求

　　針對(duì)此次質(zhì)量調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，將向存在問題的生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送整改通知，整改期為3個(gè)月，相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)要按照整改要求，采取有效措施積極整改。對(duì)拒不整改或逾期達(dá)不到整改要求的，將依據(jù)《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》規(guī)定進(jìn)行處理?！　?ensp;　　 

　　山西省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳辦公室

　　2025年3月17日