王超安

　　市場經濟要求企業(yè)接受市場的嚴峻挑戰(zhàn)，企業(yè)必須通過吸引用戶來提高經濟效益。加強營銷隊伍一線的科學管理，會使企業(yè)出現更多商機，擁有更多用戶。

　　一線營銷員工對企業(yè)產品不能一賣了之，而應對所轄區(qū)域通過市場調查、信息反饋等方式了解產品在當地的占有率及品牌形象、用戶的需求現狀。對于那些需要消費的用戶，要及時地把本企業(yè)產品優(yōu)勢宣傳到用戶。

　　營銷有關部門應通過信函、電話等方式與用戶定期聯系，知道企業(yè)產品在使用過程中的優(yōu)缺點。開發(fā)新產品時讓用戶親自示范，并進行“評頭論足”，將結果反饋到企業(yè)，增強用戶的參與意識，生產出“雙贏”產品。

　　企業(yè)一線營銷員工要多吸收轄區(qū)的業(yè)內人士及同行業(yè)的退休人員，納入營銷末端網絡，發(fā)揮他們的人緣、地緣優(yōu)勢幫助推銷自己的產品；靈活地掌握當地優(yōu)惠政策和競爭者的產品性能、價格及市場策略，不斷擴大銷路。

　　視用戶為“上帝”，減少流通環(huán)節(jié)，設立專賣店，完善售后服務。一線營銷人員須開辟多種銷售渠道，可以實行鄉(xiāng)村駐點，現場營銷；電話預約，送貨上門；財產抵押，分期付款；租賃經營，入股合作；質量公證，產品送保；以舊換新、差價補償；不滿意可退貨、換貨等促銷方式。